[SNS Commerce] 틱톡숍, 미국 Z세대 쇼핑 문화를 바꾸다 – 아마존을 위협하는 새로운 경쟁자?

📌 서론

요즘 틱톡을 사용하다 보면, 그 안에 다양한 숍들과 제품들이 보여서 가끔 클릭해 보곤 합니다. 처음엔 단순히 재미로 보다가, 이젠 점점 쇼핑하는 데 성향이 바뀌고 있는 거 같다고 생각합니다. 특히나 젊은 층은 틱톡을 통해 새로운 제품을 쉽게 발견하고, 구매까지 연결되는 경우가 많다 보니 쇼핑문화 자체가 많이 달라진 느낌을 받았습니다. 이번 글에서는 빠르게 확산되고 있는 '틱톡숍'이 어떻게 젊은 층의 쇼핑문화를 바꾸고 있는지, 그 경험담과 함께 이야기해 보도록 하겠습니다.

 

미국 내 젊은 층을 중심으로 급성장하고 있는 틱톡숍(TikTok Shop)이 새로운 쇼핑 문화를 만들어가고 있습니다. 2024년 4월 기준, 미국 틱톡의 월간 활성 이용자는 1억 2,150만 명에 이르며, 미국 성인들이 일 평균 56분을 틱톡에서 소비하고 있습니다. 틱톡은 2023년 9월, 미국 시장에 ‘틱톡숍’을 론칭하며 20만 명 이상의 판매자들이 참여하는 대규모 온라인 마켓플레이스를 조성했습니다. 그러나, 미국 의회의 틱톡 규제 논의가 진행 중인 가운데 틱톡숍의 향후 행보는 불확실성이 크다는 점에서 주목할 필요가 있습니다.

📄 본론

1. 틱톡숍: 새로운 쇼핑문화의 등장 - 젊은 세대의 쇼핑 허브로 부상

 

기존의 쇼핑몰과 다르게, 짧은 영상들로 제품을 소개하고 구매까지 손쉽게 연결되는 방식으로 소비자에게 신선한 경험을 제공하는 '틱톡숍'이라는 새로운 쇼핑플랫폼은 다양한 제품들이 짧은 영상에 잘 녹아있어서 더 눈길을 이끌고 있습니다. 덕분에 쇼핑하는 재미가 배가되는 느낌을 가져다준다고 생각합니다.

 

이처럼 틱톡숍은 쇼핑과 엔터테인먼트를 자연스럽게 결합하며 브랜드와 중소기업들이 소비자와 직접 소통할 수 있는 혁신적인 플랫폼을 제공하고 있습니다. 영상 중심의 쇼핑 경험을 선호하는 젊은 층에게 특히 매력적인 채널로 자리 잡고 있으며, 기존의 온라인 쇼핑 경험과는 차별화된 접근 방식으로 주목받고 있습니다. 다만, 미국 내 규제 강화 가능성이 틱톡의 장기적인 성장에 변수가 될 수 있습니다.

 

2. 미국 중소기업의 매출 증대에 기여 - 쇼핑의 새로운 패러다임

 

틱톡숍의 등장으로 인해 쇼핑의 방식 자체가 많이 변화하고 있습니다. 예전에는 주로 웹사이트나 모바일 앱을 통해 직접 검색하고 비교하는 방식이었는데, 이제는 틱톡 숏츠를 보다가 흥미로워 구매까지 이어지게 되는 경우가 많아졌습니다. 특히나 시간 절약이 크니까 꼭 필요한 제품을 쉽게 찾을 수 있다는 매리트를 가지고 있습니다. 이게 다 틱톡숍의 짧고 강렬한 영상의 접근으로 관련 이미지에서 제품 설명과 사용 방법이 한 번에 확 잘 전달되는 방식이 소비자의 니즈에 맞춘 새로운 패러다임이라고 생각합니다.

 

틱톡숍은 미국 내 중소기업들에게도 새로운 성장 기회를 제공하고 있습니다. 일부 분석에 따르면, 틱톡숍으로 인해 미국 중소기업들은 2023년까지 약 147억 달러에 달하는 추가 매출을 기대할 수 있을 것으로 보입니다. 특히 전통적인 광고 비용 부담 없이 넓은 잠재 소비자층에 접근할 수 있다는 점에서 중소기업들의 성장 발판이 되고 있으며, 미국 온라인 유통 시장 내 틱톡숍의 영향력이 점차 확대되고 있습니다.

 

3. 구매의 결정 요소: 편리함과 신뢰성

 

틱톡숍의 강력한 장점 중 하나는 구매 과정의 편리함입니다. 버튼 하나로 바로 구매 페이지로 이동해서 결제까지 쉽게 할 수 있는 빠른 결제방식은 소비자의 빠른 선택을 이끌어냅니다. 또한, 다양한 리뷰와 사용 후기들이 영상으로 줄줄이 업로드되다 보니, 제품의 신뢰성도 높아지는 느낌을 제공합니다. 소비자 입장에서 처음에는 조금 의심스러울 수 있는 부분이지만, 여러 리뷰를 통해 제품에 대한 정보를 얻으며 소비자가 제품에 대한 믿음을 가진다고 생각합니다. 물론, 가끔은 품질이 생각보다 떨어지는 경우도 있었지만, 전반적으로는 만족스러운 경험을 가지고 있습니다.

 

4. 틱톡을 통한 마케팅의 변화

 

틱톡 숍이 뜨면서 마케팅의 방식도 크게 변했습니다. 예전에는 광고에 돈을 많이 쓰는 것이 중요했다면, 이제는 크리에이터들이 직접 제품을 소개하고 홍보하는 방식이 더 효과적인 결과를 가져다주고 있습니다. 특히나 젊은 층은 크리에이터들이 사용하고 추천하는 제품에 대한 선호도가 높습니다. 이처럼 틱톡을 통한 자연스러운 제품 홍보는 sns 커머스의 혁신을 가져다주고 있습니다.

 

5. 아마존의 대응: 판매자 진입과 채널 다각화

 

틱톡숍의 성장에 대응하기 위해 아마존도 적극적인 전략을 펼치고 있습니다. 아마존 리서치 기업 정글스카우트(Jungle Scout)의 자료에 따르면, 아마존 판매자의 20%가 2024년까지 틱톡숍을 판매 채널로 추가할 계획이라고 합니다. 틱톡의 독특한 영상 기반 접근 방식에 매력을 느끼는 젊은 소비자층을 확보하기 위해 아마존 역시 틱톡숍에 진입하려는 판매자들에게 지원을 아끼지 않고 있으며, 틱톡과 아마존의 경쟁 구도가 본격화될 전망입니다.

 

6. 틱톡의 미국 온라인 유통 시장 내 영향력과 경쟁

 

틱톡숍의 빠른 성장에도 불구하고, 아마존과 테무(Temu)와 같은 경쟁 플랫폼들이 있는 미국 온라인 유통 시장에서의 도전은 만만치 않습니다. 업계 전문가들은 규제 리스크에도 불구하고 틱톡의 강력한 소비자 접근성 및 영상 기반 마케팅이 디지털 세대에게 크게 어필하고 있다고 분석하고 있습니다. 틱톡의 향후 행보에 따라 미국 내 온라인 유통 시장의 판도가 변화할 가능성이 큽니다.

 

 

7. 글로벌 확장과 규제 문제 틱톡의 미국 온라인

 

틱톡의 모회사인 바이트댄스(ByteDance)는 2024년 미국에서 틱톡을 통한 매출이 전년 대비 두 배에 달하는 175억 달러에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 특히 건강 및 웰니스 제품군이 틱톡숍에서 높은 판매 성과를 거두고 있으며, 틱톡의 글로벌 성장 가능성 역시 긍정적으로 평가됩니다. 그러나 미국 내 데이터 보안 문제와 표현의 자유 침해 논란이 끊이지 않으며, 이러한 문제들은 틱톡의 글로벌 성장을 저해할 수 있는 주요 변수로 작용하고 있습니다.

 

✅ 결론

틱톡숍은 미국 쇼핑 문화에 새로운 흐름을 제시하며 중소기업의 성장 동력으로 자리 잡고 있습니다. 기존 e커머스 플랫폼과 차별화된 접근 방식으로 젊은 세대를 공략하며 아마존과 같은 대형 플랫폼에도 도전장을 내민 틱톡의 향후 성장은 규제 환경과 경쟁 상황에 따라 좌우될 것으로 보입니다. 틱톡의 글로벌 확장과 함께 전 세계적으로 소비자와의 접점을 넓혀가는 틱톡숍의 행보에 주목할 필요가 있습니다.